Condiciones del servicio
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En corto: te damos acceso a Williart para gestionar tu negocio. Tú pagas la suscripción del plan que elijas y usas el servicio de forma legítima.
Tus datos son tuyos. No son nuestros y no hacemos negocio con ellos. Si te vas, te los llevas.
Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalidad. Pagas hasta el final del período que ya empezaste.
Es un servicio de pago desde el primer día, sin período de prueba gratis. Lo que no cuesta nada es que te lo mostremos antes de decidir.
1. Quiénes somos y qué es esto
Williart es un servicio de software por suscripción para gestionar inventario, ventas, alquileres, finanzas y clientes, operado desde Perú por el equipo de Williart.
Puedes contactarnos en cualquier momento en hola@williart.pro.
Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no uses Williart.
2. Tu cuenta
- Necesitas ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte contractualmente, por ti o en nombre del negocio que representas.
- Los datos que registres deben ser verdaderos. Si el negocio no es tuyo, necesitas estar autorizado para contratarlo.
- Las credenciales son tu responsabilidad. Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.
- Puedes sumar personas de tu equipo con los permisos que tú decidas. Lo que hagan con tu cuenta cuenta como hecho por ti.
3. Qué te damos
Acceso a los módulos que incluya tu plan, dentro de los límites que ese plan tenga —locales, personas, comprobantes— y que están publicados en la página de precios.
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no prometemos que nunca falle. Habrá mantenimientos y puede haber interrupciones ajenas a nosotros. Cuando podamos anticiparlas, avisaremos.
El producto va cambiando: agregamos funciones y ajustamos otras. Si alguna vez tenemos que retirar algo que estabas usando, te lo avisaremos con antelación razonable.
4. Qué esperamos de ti
No puedes usar Williart para:
- Actividades ilegales, ni para incumplir tus obligaciones tributarias.
- Guardar datos de terceros sin tener derecho a hacerlo.
- Intentar acceder a información de otros negocios, ni sondear o forzar la seguridad del sistema.
- Revender el acceso, copiar el software o hacer ingeniería inversa.
- Sobrecargar el servicio de forma deliberada.
Si algo de esto ocurre, podemos suspender la cuenta. Salvo casos graves o urgentes, avisamos antes y damos oportunidad de corregirlo.
5. Precios y pago
- Los precios vigentes son los de la página de precios, en soles y con los impuestos que correspondan.
- La suscripción se cobra por adelantado, mensual o anualmente según lo que elijas.
- Ningún cambio de precio te llega por sorpresa. Si alguna vez cambiamos lo que pagas, te lo avisamos con al menos 30 días de antelación y puedes cancelar antes de que se aplique.
- Cambiar a un plan superior se aplica desde el período siguiente. Para bajar de plan, tu uso actual tiene que caber en los límites del plan nuevo.
- Si un pago no llega, te avisamos antes de suspender nada.
6. Antes de contratar
Williart es un servicio de pago desde el primer día. No hay período de prueba gratuito.
Lo que sí hacemos sin costo es enseñártelo antes: nos cuentas cómo trabajas hoy y te mostramos el sistema con tu caso, no con datos de ejemplo. Esa conversación no te obliga a nada.
No pedimos tarjeta ni cobramos nada de forma automática. El pago se coordina contigo, así que nadie se encuentra un cargo que no esperaba.
7. Tus datos son tuyos
La información que cargas en Williart —tu catálogo, tus ventas, tus clientes— es tuya. Nosotros solo la alojamos y la procesamos para prestarte el servicio.
No la vendemos, no la cedemos y no la usamos para otra cosa. Puedes pedir una copia cuando quieras. Cómo tratamos los datos personales está en la política de privacidad.
8. Cancelar
- Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalidad, escribiéndonos a hola@williart.pro.
- El servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado. No devolvemos la parte no usada, salvo que la cancelación se deba a un incumplimiento nuestro.
- Después de cancelar tienes 30 días para descargar tus datos. Pasado ese plazo podemos eliminarlos.
- Nosotros podemos cerrar una cuenta por las causas del punto 4, o dejar de prestar el servicio avisando con al menos 60 días y facilitando que te lleves tu información.
9. Responsabilidad
Williart es una herramienta de gestión. Las decisiones de tu negocio las tomas tú, y también eres responsable de tus obligaciones contables y tributarias: lo que el sistema calcula te ayuda a decidir, no te sustituye ni sustituye a tu contador.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Esto no limita la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable, ni ninguno de los derechos que te reconoce como consumidor el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Haz tus copias. Nosotros mantenemos respaldos, pero conservar tu propia copia periódica de la información crítica es una buena costumbre que te recomendamos.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizarlas. Si el cambio es relevante, avisamos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competentes, sin perjuicio de que puedas acudir a INDECOPI en tu condición de consumidor.
¿Algo no queda claro? Escríbenos a hola@williart.pro y lo conversamos.